软件测试基础学习_day03（附思维导图）——软件缺陷管理与禅道工具使用

day03总结思维导图学习目标能够说出软件缺陷判定标准能够说出项目中缺陷的管理流程能够使用Excel对于缺陷进行管理能使用工具管理缺陷一、用例执行说明执行结果与用例的期望结果不一致含义为缺陷提示用例执行不通过为缺陷需要进行缺陷管理二、缺陷2.1缺陷的定义软件在使用过程中存在的任何问题都叫软件的缺陷简称bug。2.2缺陷的判定标准1、软件未实现需求规格说明书中明确要求的功能—少功能2、软件出现了需求规格说明书中指明不应该出现的错误—功能错误3、软件实现的功能超出需求规格说明书指明的范围—多功能4、软件未实现需求规格说明书中虽未明确指明但应该实现的功能—隐性功能错误5、软件难以理解、不易使用、运行缓慢用户体验不好—不易使用2.3缺陷产生的原因需求阶段需求描述不易理解有歧义、错误等。设计阶段设计文档存在错误或者缺陷。编码阶段代码出现错误。运行阶段软硬件系统本身故障导致软件缺陷。2.4软件缺陷的生命周期2.5缺陷的核心内容缺陷的标题描述缺陷的核心问题缺陷的预置条件缺陷产生的前提缺陷的复现步骤复现缺陷的过程缺陷的预期结果希望得到的结果缺陷的实际结果实际得到的结果缺陷的必要附件图片、日志等信息证据2.6缺陷提交要素缺陷报告编号缺陷的唯一性标志严重程度严重S1主功能一般S2次要功能微小S3易用性、界面建议S4建议性问题缺陷优先级Priority024小时之内解决Priority1发布前必须修复Priority2可以在下一个版本中修复Bug类型代码错误、兼容性问题、设计缺陷、性能问题缺陷状态New新建Open打开Closed关闭Postponed延期2.7软件缺陷类型功能错误、界面UI错误、兼容性、数据、易用性、改进建议、架构工作流程设计用例à执行用例执行测试à缺陷提交、验证、关闭缺陷定义任何问题Bug缺陷标准多功能、少功能、功能错误、缺少隐性功能、易用性描述缺陷缺陷标题、前置条件、复现步骤、预期结果、实际结果、附件备注提交缺陷信息指派人、缺陷等级、修复优先级、类型、状态统计缺陷作业注册问题三、缺陷编写3.1缺陷报告实例ExcelPS上图严重程度S03.2缺陷跟踪流程提示知道测试和开发流程中涉及的工作即可。3.3提交缺陷注意事项可重现缺陷可以复现唯一性一个缺陷上报一个问题规范性符合公司或者项目要求面试题当发现缺陷后首先会怎么办首先检查确定缺陷可复现然后确定是BUG。提交时要检查缺陷是否已存在。3.4缺陷标题梳理四、缺陷管理工具禅道、JTRA、TFS4.1禅道的介绍地址禅道项目管理软件 - 开源、免费的项目研发测试管理工具特点国产、免费、开源、简单、轻量级三管融合产品管理、项目管理、质量管理4.2禅道的特点三权分立产品部门——构想者研发部门——执行者测试部门——保证者四角协同产品经理项目经理研发团队测试团队4.3使用流程图重点在管理缺陷提示详情见禅道系统使用演示