一个销售的观察：AI 时代的 B 端客户到底在关心什么

我背景是传统 toB 销售现在转做 AI/API 销售。每天对接的客户中软件公司和互联网团队占了大多数。从他们的反馈来看B 端客户评估一个 API 方案优先级是这样的1. **稳定性**SLA 承诺、高峰期表现、降级策略2. **成本可控**计价方式透明、有无封顶机制3. **响应时效**技术支持的响应时间、问题升级机制4. **接入难度**文档质量、SDK 覆盖、兼容性而模型能力反而不是第一优先级。因为客户默认大模型能力已经足够好他们更关心的是这套方案能不能稳定地跑在我的业务里。对做技术支持或者做 API 相关工作的朋友这个用户视角可能值得参考。