Hello大家近期ToDesk推出了多项提升远程协作与设备管理效率的重磅功能其中协作模式和屏幕墙受到了广泛关注。不少用户在实际使用中遇到了一些疑问本篇内容小编就以问答形式为大家做一次系统、清晰的梳理协作版多人远程协同告别“抢鼠标”1. 什么是协作版我能用它做什么协作版是为多人远程协同排查、教学演示等场景量身定制的“多控一”协作插件。当多台主控设备同时连接同一台被控设备时协作版支持多鼠标独立协同每个主控拥有独立光标互不干扰。实时多人语音 文字聊天多人屏幕批注简单来说就是让多人同屏协作指令传达更精准彻底告别“抢鼠标”的尴尬。2. 协作模式如何触发自动触发当多台主控同时远控一台被控设备时系统会自动开启协作模式。手动触发1对1远控时主控可通过「悬浮球 → 互动 → 进入协作」发送邀请被控确认后即可进入。3. 多鼠标独立协同是自动开启吗是的。进入协作模式后多鼠标独立光标会自动开启每个主控都有专属光标真正实现多人同屏、互不干扰。4. 可以关闭多鼠标协同吗抱歉协作模式不支持关闭多鼠标协同。但您可以在右上角协作悬浮窗中选择“隐藏其他主控的光标显示”。5. 麦克风是自动开启的吗不是。进入协作模式后麦克风默认关闭。需要发言时请手动开启麦克风。6. 我可以静音某个成员的麦克风吗目前不支持禁言其他成员的麦克风。每个主控只能控制自己的麦克风状态建议通过语音沟通提醒成员注意。7. 如何静音自己的麦克风点击右上角「协作悬浮窗」中的静音图标即可。8. 不想语音聊天可以文字聊天吗可以。协作模式支持文字聊天主控点击「悬浮窗 → 互动 → 对话」被控通过右下角远控弹窗中的“对话”入口打开聊天面板9. 如何退出协作模式主控关闭远控会话窗口或点击断开连接。被控可断开某个成员的连接或在客户端首页/右下角弹窗中点击「断开所有连接」解散协作会断开所有主控。10. 为什么无法触发协作模式/ 提示版本过低协作模式要求被控端版本在 4.8.7.0 及以上。如遇以下提示请升级客户端“当前房间已进入协作模式无法发起1v1语音通话”“当前用户正处于1v1通话中无法开启多人语音”发起语音通话被自动拒绝屏幕墙多设备实时监控一屏掌控1. 屏幕墙能做什么屏幕墙功能在设备建立信任后可以实时监控多台设备的桌面。点击设备卡片可预览全屏画面如需远控操作直接点击卡片右下角的「发起远控」按钮即可进入远控会话。2. 屏幕墙在哪里开启ToDesk 4.8.8.0 及以上版本的左侧导航栏设有屏幕墙入口。点击后按窗口下方提示创建即可低版本会提示无法添加请先升级至最新版本。3. 如何将设备添加到屏幕墙在屏幕墙窗口点击「创建屏幕墙」或「管理屏幕墙」可批量添加设备。也可以在设备列表中右键单击设备选择“添加进屏幕墙”。4. 如何移除屏幕墙中的设备在屏幕墙窗口中点击对应设备卡片右下角的「移除」即可。5. 为什么我有很多收藏设备但无法添加到屏幕墙屏幕墙仅支持添加当前同账号登录的设备且出于国家反诈安全要求不支持添加安卓/iOS等移动端设备。请检查设备列表中是否有“同账号”标识。6. 什么是“设备待信任”设备首次添加至屏幕墙后需要输入连接密码才能开始监控。该权限有效期为30天期满后需重新输入密码以获取监控权限。7. 提示“设备验证失效”怎么办点击「重新验证」根据提示处理“被控暂不支持此功能” → 设备型号不支持屏幕墙“对方版本太低” → 被控需升级至 4.8.8.0 及以上“设备被镜像屏/扩展屏中” → 等待镜像或扩展屏断开后重试非同账号登录的设备也会显示验证失效8. 屏幕墙在哪里购买前往个人中心首页末尾“待开启插件”处购买或点击客户端头像区域会员标识右侧图标在支付窗口的「插件中心」中选择「屏幕墙插件」9. 增购屏幕墙插件后可以创建多个屏幕墙吗C端用户仅支持创建1个屏幕墙。增购插件可以扩容这个屏幕墙中可添加的设备数量而非创建多个屏幕墙。10. 设备换了账号登录屏幕墙会怎样屏幕墙仅支持同账号设备。如果监控的设备切换了账号该设备卡片会置灰画面串流立即切断。11. 主控退出登录屏幕墙会怎样屏幕墙窗口中的设备信息会被隐藏并显示登录按钮需重新登录才能继续使用。12. 被控可以断开主控的屏幕墙监控吗可以。被控可在右下角「屏幕墙连接列表」弹框中点击对应主控的「断开」按钮即可。以上就是近期大家最关心的协作版以及屏幕墙的相关问题解答。如果还有其他疑问欢迎在评论区留言小编会为大家持续整理更新。