拆解数字化转型两大常见误区工具导向军火商式宣传、把 DX 等同于降本指出真正 DX 需要把提高年收入作为重要目标警惕软硬件堆砌。陷阱一导入工具 实现数字化转型“业务改善工具” 数据解析工具 “数据管理综合平台”…… 近几年各种所谓 “数字化转型工具” 的广告铺天盖地配上行业头部企业的背书极具诱导性。比如 2015 年阿里提出 “中台战略” 后“数据中台” 业务中台 “技术中台” 概念迅速泛滥但目前缺乏相应各级标准不少企业误认为 “中台” 就是实现数字化转型的关键所在。昀智咨询一针见血地指出较为成熟的企业基本不相信大多数计算机软硬件厂商、系统咨询公司与战略咨询公司那种类似于 “军火商” 的宣传 —— 只要购买了工具武器就可以实现数字化转型。这些 “军火商” 惯用的话术是“先导入系统试试” 导入了这个系统就可以放心了 ““工具越多越好”” 参与的人数量不够多会导致数字化被动与落后 …… 然而购买了自己用不了、不适合业务场景的工具是毫无意义的。当然在很多情况下“军火商” 的建议仍具有一定的积极性与有用性。但关键是购买工具时必须思考 “在哪里用” 怎么用 “避免形成” 工具导向 “。不认真思考数字化转型” 能够实现什么 “最终只会沦为各式各样工具与技术的简单堆积并由于技术的快速进步很快变成高价购买的软硬件与咨询报告的” 废物堆 。陷阱二数字化转型 降低成本还有一个普遍存在的认知陷阱 —— 把数字化转型简单等同于 “降低成本的操作”。文档明确指出当企业以 “降低成本的操作” 名义推进转型员工很可能会认为这是企业在收入没有明显提高的情况下不断强调提高效率是对员工的一种不得人心的 “压榨”。员工成了配合表演的 “群众演员”在这样的氛围中数字化转型注定无法顺利开展。背后的深层问题是什么数字化转型的重点需要放在 “如何更有效地让员工的能力得到发挥与使用” 这个方面。 用数字化的力量将原本需要 30 分钟的作业缩短到 3 分钟完成多出来的 27 分钟投入到更具创造性的工作中去。数字化转型不只是削减成本的 “负向活动”而是能 “产生正向效益的活动”。而关于 “提高年收入”目前很多咨询公司最初都会提出 “数字化转型的愿景非常重要”但随着时间的推移愿景很快丢失项目就变成了 “费用改善多少%”。昀智咨询认为需要把数字化转型下一步所产生的效果之一 “提高年收入” 作为目标这是能真正实现数字化转型的必要条件之一。 比如可以使用 “提高年收入 30%” 作为宣言式目标提出类似这样具有持续性的目标可以持续保持生产效率的提高避免恶化和回弹。小结第一个陷阱让人买了一大堆工具却不知道怎么用第二个陷阱让人把转型做成了人人抵触的 “降本运动”。两个误区叠加转型自然寸步难行。认知必须先于行动。工具只是手段提高收入与员工能力才是目的。下一篇 “数字化第一Digital First” 的思维习惯 —— 不是什么都数字化而是养成 “使用数字化能让业务变得更简单、便利、正确” 的思考方法。本文参考昀智咨询《数字化转型DX的实践方法》。