麦肯锡的思考框架涵盖多个领域以下是较为全面的整理。最后文末还附上了 46 张图表解析供参考。一、战略规划与管理1、SWOT分析分析企业的内部优势Strengths、劣势Weaknesses和外部机会Opportunities、威胁Threats。比如一家奶茶店优势是配方独特劣势是店面小机会是年轻人喜欢威胁是旁边新开了一家连锁。通过SWOT可以制定发挥优势、利用机会、改进劣势、规避威胁的策略。2、BCG矩阵波士顿矩阵用市场增长率和相对市场份额两个维度将业务分为四类明星高增长高份额、金牛低增长高份额、问题高增长低份额、瘦狗低增长低份额。比如明星业务要大力投资金牛业务要维持收割问题业务要分析是否值得投入瘦狗业务可考虑放弃。3、PEST分析从政治Political、经济Economic、社会Social、技术Technological四个宏观环境角度分析企业面临的机遇与挑战。比如一家新能源汽车公司要考虑政策补贴政治、居民收入经济、环保意识社会、电池技术技术。4、STP模型即市场细分Segmentation、目标市场选择Targeting和市场定位Positioning帮助企业精准定位目标客户和差异化竞争。具体做法第一步把消费者按特征分成不同群体第二步挑最适合自己的作为目标第三步针对目标群体打造独特的形象占据他们心智。比如一家运动品牌先按年龄和运动偏好细分然后锁定“年轻女性跑者”为目标最后定位为“专为她们设计的时尚跑鞋”。这样能精准抓住客户避免盲目撒网。5、安索夫矩阵用产品和市场两个维度提出四种增长策略市场渗透现有产品现有市场、市场开发现有产品新市场、产品开发新产品现有市场、多元化新产品新市场。比如一家饮料公司可以加大广告渗透现有市场或出口到国外或推出新口味或跨界做零食。二、项目管理与执行1、七步问题解决法麦肯锡常用的问题解决流程1. 定义问题2. 分解问题用逻辑树3. 排定优先级4. 制定工作计划5. 分析议题6. 综合结果7. 提出建议。每一步都有工具支撑确保系统化解决问题。2、逻辑树与议题树类似但更侧重于逻辑推导将问题层层分解直到可执行的步骤。比如要“提升客户满意度”可以分解为“提升产品质量、改善服务态度、降低价格”等再细化。3、流程图用图形展示流程的步骤和顺序比如业务流程图、工艺流程图。它能让人一目了然地看清整个流程发现瓶颈或不合理之处。比如画一个客户投诉处理流程图就能看出哪个环节耗时最长。4、重要度/紧急度矩阵也叫艾森豪威尔矩阵将任务按重要和紧急两个维度分成四象限重要紧急立即做、重要不紧急计划做、不重要紧急授权做、不重要不紧急不做。比如明天要交的报告是重要紧急学习新技能是重要不紧急接推销电话是不重要紧急刷短视频是不重要不紧急。5、假设思考在信息不全时先提出一个假设然后通过收集数据来验证或推翻它。比如假设“销量下降是因为价格太高”然后调查竞品价格、客户反馈如果发现其实是因为质量投诉多就修正假设。这能快速聚焦避免盲目收集信息。三、组织与文化分析1、麦肯锡7S框架包含七个内部要素战略Strategy、结构Structure、制度Systems、共同价值观Shared Values、风格Style、人员Staff、技能Skills。前三项是硬件后四项是软件共同价值观是核心。比如企业重组时要同时考虑结构、人员、文化等是否协调。2、PESTLE分析是PEST的扩展增加了法律Legal和环境Environmental两个维度。比如分析一个环保项目除了常规因素还要考虑环保法规和生态影响。3、愿景和使命愿景是“我们要成为什么”使命是“我们为什么存在”。比如迪士尼的愿景是“成为全球的快乐缔造者”使命是“让人们快乐”。清晰定义这两者能凝聚团队指引方向。四、市场营销与客户分析1、五力分析波特提出的行业竞争分析模型包括供应商的议价能力、购买者的议价能力、新进入者的威胁、替代品的威胁、同业竞争者的竞争。比如开餐厅要考虑食材供应商是否强势顾客是否挑剔附近新开餐厅的威胁外卖替代品的冲击以及同行竞争。2、3C分析从公司自身Company、顾客Customer、竞争对手Competitor三个角度分析市场环境。比如制定营销策略前先问我们有什么优势顾客需要什么对手在做什么三者结合找到机会点。3、客户旅程图描绘客户从第一次接触到最终购买的全过程包括每个阶段的触点、情绪、痛点。比如网购一个商品客户会经历搜索、浏览、比价、下单、收货、评价等环节通过分析每个环节的体验可以优化服务。4、用户画像分析将目标客户虚拟成具体的人物包括年龄、职业、爱好、行为习惯等。比如为一个健身App做用户画像“小王25岁白领喜欢晚上跑步常刷短视频”。这样设计功能和营销时更有针对性。5、品牌资产金字塔从下到上分为四层品牌识别你是谁、品牌含义你代表什么、品牌响应顾客对你的感觉、品牌关系顾客与你的共鸣。比如苹果的品牌识别是咬了一口的苹果品牌含义是创新品牌响应是高端时尚品牌关系是粉丝忠诚。通过逐层建设提升品牌价值。五、逻辑思考与结构化分析1、MECE原则MECE是“Mutually Exclusive, Collectively Exhaustive”的缩写意思是“相互独立完全穷尽”。它要求我们在分析问题时将整体分解成若干个部分这些部分之间不能重叠相互独立并且合起来要覆盖所有可能完全穷尽。比如把人群按性别分为男和女就是MECE的因为两者不重叠且覆盖所有人。这能帮助我们把复杂问题理清避免遗漏或重复。2、金字塔结构这是一种表达思想的方式就像金字塔一样顶端是核心结论下面是一层层的论据支撑。每个论据再往下细分形成逻辑严密的层级。比如你要说服老板投资新项目先抛出结论“值得投资”然后给出三个理由每个理由再列举数据。这样能让听众快速抓住重点并且信服。3、六顶思考帽这是爱德华·德博诺提出的平行思考工具用六种颜色的帽子代表不同的思维角度白帽客观事实、红帽直觉情感、黑帽谨慎批判、黄帽乐观积极、绿帽创意创新、蓝帽控制协调。开会时大家同时戴同一顶帽子从同一角度思考避免争吵提高效率。比如先戴白帽罗列数据再戴黑帽找风险最后戴绿帽想对策。4、归纳法与演绎法归纳法是从多个具体事例中总结出一般规律比如“观察到天鹅A是白的天鹅B是白的所以所有天鹅都是白的”。演绎法是从一般规律推导出具体结论。比如“所有人都会死苏格拉底是人所以苏格拉底会死”。在解决问题时两者常结合使用用归纳法发现模式用演绎法验证推理。5、议题树议题树是把一个大问题拆解成若干个子问题像树一样分支展开每个分支再细分直到可以具体分析。比如要解决“如何提高利润”可以拆成“增加收入”和“降低成本”两个分支再进一步拆解。它能帮我们系统性地找到问题的根源和解决方案。六、创意与问题解决1、书面头脑风暴法传统头脑风暴是大家口头说而书面头脑风暴是让参与者安静地在纸上写下自己的想法然后轮流传递互相启发。这样可以避免被强势者主导也能让内向的人充分表达。比如6个人围坐每人写3个点子然后交换纸条看到别人的点子后继续补充最后汇总。2、SCAMPER法这是一种激发创意的 checklist由七个单词首字母组成Substitute替代、Combine合并、Adapt适应、Modify修改、Put to other uses另作他用、Eliminate消除、Reverse反向。比如改进一把椅子可以想能否用其他材料替代能否和桌子合并能否反过来设计通过这些问题能产生新思路。3、曼陀罗思考法也叫九宫格法在中心格写下核心问题周围八个格写相关要素然后每个要素再作为中心继续扩展。比如中心是“新产品开发”周围可以写“功能、外观、价格”等再对“功能”进一步细化。它能帮助我们多维度思考不遗漏关键点。4、利弊均衡法简单说就是列清单在纸上画两栏左边写优点右边写缺点然后比较。比如考虑是否换工作左边写“工资高”“发展好”右边写“通宵长”“压力大”最后权衡。这种方法直观明了适合个人决策。5、决策矩阵当有多个选项和多个评价标准时可以用矩阵量化打分。比如选手机标准有“价格、性能、拍照”每个标准赋予权重然后给每款手机打分加权求和得分高的就是最优。这能避免凭感觉拍脑袋决策。以上框架涵盖了麦肯锡在逻辑思考、创意激发、战略规划、项目管理、组织分析和市场营销等领域的核心方法可根据具体场景选择合适的框架进行应用。https://mp.weixin.qq.com/s/zpQ_OtrVkKmrdNlzQVso4g
迄今为止最全的麦肯锡思考框架
发布时间：2026/6/25 13:41:58
麦肯锡的思考框架涵盖多个领域以下是较为全面的整理。最后文末还附上了 46 张图表解析供参考。一、战略规划与管理1、SWOT分析分析企业的内部优势Strengths、劣势Weaknesses和外部机会Opportunities、威胁Threats。比如一家奶茶店优势是配方独特劣势是店面小机会是年轻人喜欢威胁是旁边新开了一家连锁。通过SWOT可以制定发挥优势、利用机会、改进劣势、规避威胁的策略。2、BCG矩阵波士顿矩阵用市场增长率和相对市场份额两个维度将业务分为四类明星高增长高份额、金牛低增长高份额、问题高增长低份额、瘦狗低增长低份额。比如明星业务要大力投资金牛业务要维持收割问题业务要分析是否值得投入瘦狗业务可考虑放弃。3、PEST分析从政治Political、经济Economic、社会Social、技术Technological四个宏观环境角度分析企业面临的机遇与挑战。比如一家新能源汽车公司要考虑政策补贴政治、居民收入经济、环保意识社会、电池技术技术。4、STP模型即市场细分Segmentation、目标市场选择Targeting和市场定位Positioning帮助企业精准定位目标客户和差异化竞争。具体做法第一步把消费者按特征分成不同群体第二步挑最适合自己的作为目标第三步针对目标群体打造独特的形象占据他们心智。比如一家运动品牌先按年龄和运动偏好细分然后锁定“年轻女性跑者”为目标最后定位为“专为她们设计的时尚跑鞋”。这样能精准抓住客户避免盲目撒网。5、安索夫矩阵用产品和市场两个维度提出四种增长策略市场渗透现有产品现有市场、市场开发现有产品新市场、产品开发新产品现有市场、多元化新产品新市场。比如一家饮料公司可以加大广告渗透现有市场或出口到国外或推出新口味或跨界做零食。二、项目管理与执行1、七步问题解决法麦肯锡常用的问题解决流程1. 定义问题2. 分解问题用逻辑树3. 排定优先级4. 制定工作计划5. 分析议题6. 综合结果7. 提出建议。每一步都有工具支撑确保系统化解决问题。2、逻辑树与议题树类似但更侧重于逻辑推导将问题层层分解直到可执行的步骤。比如要“提升客户满意度”可以分解为“提升产品质量、改善服务态度、降低价格”等再细化。3、流程图用图形展示流程的步骤和顺序比如业务流程图、工艺流程图。它能让人一目了然地看清整个流程发现瓶颈或不合理之处。比如画一个客户投诉处理流程图就能看出哪个环节耗时最长。4、重要度/紧急度矩阵也叫艾森豪威尔矩阵将任务按重要和紧急两个维度分成四象限重要紧急立即做、重要不紧急计划做、不重要紧急授权做、不重要不紧急不做。比如明天要交的报告是重要紧急学习新技能是重要不紧急接推销电话是不重要紧急刷短视频是不重要不紧急。5、假设思考在信息不全时先提出一个假设然后通过收集数据来验证或推翻它。比如假设“销量下降是因为价格太高”然后调查竞品价格、客户反馈如果发现其实是因为质量投诉多就修正假设。这能快速聚焦避免盲目收集信息。三、组织与文化分析1、麦肯锡7S框架包含七个内部要素战略Strategy、结构Structure、制度Systems、共同价值观Shared Values、风格Style、人员Staff、技能Skills。前三项是硬件后四项是软件共同价值观是核心。比如企业重组时要同时考虑结构、人员、文化等是否协调。2、PESTLE分析是PEST的扩展增加了法律Legal和环境Environmental两个维度。比如分析一个环保项目除了常规因素还要考虑环保法规和生态影响。3、愿景和使命愿景是“我们要成为什么”使命是“我们为什么存在”。比如迪士尼的愿景是“成为全球的快乐缔造者”使命是“让人们快乐”。清晰定义这两者能凝聚团队指引方向。四、市场营销与客户分析1、五力分析波特提出的行业竞争分析模型包括供应商的议价能力、购买者的议价能力、新进入者的威胁、替代品的威胁、同业竞争者的竞争。比如开餐厅要考虑食材供应商是否强势顾客是否挑剔附近新开餐厅的威胁外卖替代品的冲击以及同行竞争。2、3C分析从公司自身Company、顾客Customer、竞争对手Competitor三个角度分析市场环境。比如制定营销策略前先问我们有什么优势顾客需要什么对手在做什么三者结合找到机会点。3、客户旅程图描绘客户从第一次接触到最终购买的全过程包括每个阶段的触点、情绪、痛点。比如网购一个商品客户会经历搜索、浏览、比价、下单、收货、评价等环节通过分析每个环节的体验可以优化服务。4、用户画像分析将目标客户虚拟成具体的人物包括年龄、职业、爱好、行为习惯等。比如为一个健身App做用户画像“小王25岁白领喜欢晚上跑步常刷短视频”。这样设计功能和营销时更有针对性。5、品牌资产金字塔从下到上分为四层品牌识别你是谁、品牌含义你代表什么、品牌响应顾客对你的感觉、品牌关系顾客与你的共鸣。比如苹果的品牌识别是咬了一口的苹果品牌含义是创新品牌响应是高端时尚品牌关系是粉丝忠诚。通过逐层建设提升品牌价值。五、逻辑思考与结构化分析1、MECE原则MECE是“Mutually Exclusive, Collectively Exhaustive”的缩写意思是“相互独立完全穷尽”。它要求我们在分析问题时将整体分解成若干个部分这些部分之间不能重叠相互独立并且合起来要覆盖所有可能完全穷尽。比如把人群按性别分为男和女就是MECE的因为两者不重叠且覆盖所有人。这能帮助我们把复杂问题理清避免遗漏或重复。2、金字塔结构这是一种表达思想的方式就像金字塔一样顶端是核心结论下面是一层层的论据支撑。每个论据再往下细分形成逻辑严密的层级。比如你要说服老板投资新项目先抛出结论“值得投资”然后给出三个理由每个理由再列举数据。这样能让听众快速抓住重点并且信服。3、六顶思考帽这是爱德华·德博诺提出的平行思考工具用六种颜色的帽子代表不同的思维角度白帽客观事实、红帽直觉情感、黑帽谨慎批判、黄帽乐观积极、绿帽创意创新、蓝帽控制协调。开会时大家同时戴同一顶帽子从同一角度思考避免争吵提高效率。比如先戴白帽罗列数据再戴黑帽找风险最后戴绿帽想对策。4、归纳法与演绎法归纳法是从多个具体事例中总结出一般规律比如“观察到天鹅A是白的天鹅B是白的所以所有天鹅都是白的”。演绎法是从一般规律推导出具体结论。比如“所有人都会死苏格拉底是人所以苏格拉底会死”。在解决问题时两者常结合使用用归纳法发现模式用演绎法验证推理。5、议题树议题树是把一个大问题拆解成若干个子问题像树一样分支展开每个分支再细分直到可以具体分析。比如要解决“如何提高利润”可以拆成“增加收入”和“降低成本”两个分支再进一步拆解。它能帮我们系统性地找到问题的根源和解决方案。六、创意与问题解决1、书面头脑风暴法传统头脑风暴是大家口头说而书面头脑风暴是让参与者安静地在纸上写下自己的想法然后轮流传递互相启发。这样可以避免被强势者主导也能让内向的人充分表达。比如6个人围坐每人写3个点子然后交换纸条看到别人的点子后继续补充最后汇总。2、SCAMPER法这是一种激发创意的 checklist由七个单词首字母组成Substitute替代、Combine合并、Adapt适应、Modify修改、Put to other uses另作他用、Eliminate消除、Reverse反向。比如改进一把椅子可以想能否用其他材料替代能否和桌子合并能否反过来设计通过这些问题能产生新思路。3、曼陀罗思考法也叫九宫格法在中心格写下核心问题周围八个格写相关要素然后每个要素再作为中心继续扩展。比如中心是“新产品开发”周围可以写“功能、外观、价格”等再对“功能”进一步细化。它能帮助我们多维度思考不遗漏关键点。4、利弊均衡法简单说就是列清单在纸上画两栏左边写优点右边写缺点然后比较。比如考虑是否换工作左边写“工资高”“发展好”右边写“通宵长”“压力大”最后权衡。这种方法直观明了适合个人决策。5、决策矩阵当有多个选项和多个评价标准时可以用矩阵量化打分。比如选手机标准有“价格、性能、拍照”每个标准赋予权重然后给每款手机打分加权求和得分高的就是最优。这能避免凭感觉拍脑袋决策。以上框架涵盖了麦肯锡在逻辑思考、创意激发、战略规划、项目管理、组织分析和市场营销等领域的核心方法可根据具体场景选择合适的框架进行应用。https://mp.weixin.qq.com/s/zpQ_OtrVkKmrdNlzQVso4g
