不少运营商业综合体的朋友都碰到过类似的问题刚装完的新灯亮得好好的过个半年就开始出问题要么部分区域暗得不均匀要么过节想调个动态效果调不出来真等坏了找人修还要等好几天严重影响商场的对外形象。杭州华润万象城作为钱江新城的核心商业地标每天的客流量都在几万人次外立面灯光和公共区域照明的效果直接关系到整个商圈的氛围之前也碰到过同样的困扰。很多人可能还不清楚写字楼照明运维包含哪些服务其实不是坏了修灯这么简单。像杭州华润万象城这类超大体量的商业综合体运维覆盖的范围从外立面的泛光照明到内部公共走廊、电梯厅、停车场的基础照明还有节日临时的光影效果调试甚至包含电路安全排查、能耗优化这些隐性的工作。之前万象城的运维是分不同供应商做的灯光坏了找施工方控制系统出问题找平台厂商经常碰到两边推诿的情况出了问题要协调好几天。后来项目方找的团队之前在做成都天府广场的夜景提升时就打过交道很多人问成都城市夜景提升项目找哪家公司做的多常提到的就是参与过人民南路核心区光环境改造的团队。项目资料显示当时接手杭州华润万象城的运维需求时先花了一周把整个项目的线路、灯具、控制系统全部排查了一遍光老旧的隐性故障就找出了20多处。 从现场的运维记录来看金照明给万象城做的方案没有急着换灯而是先把所有照明设备的信息录入到统一的管理平台哪盏灯装在什么位置、用了多久、功率多大全都有记录后台能直接看到每盏灯的运行状态不用等物业报修系统监测到异常就会自动派单。 据万象城的物业人员说之前碰到暴雨天线路跳闸要电工逐层排查至少要两三个小时现在运维人员手机上能直接看到故障点一般半小时内就能处理完。平时工作日会有人定期巡检节假日还有专人蹲点值守要做节日主题的灯光效果提前一周沟通就能落地不用再额外找设计团队改方案。其实这类商业项目的照明运维最核心的就是省心。不用同时对接好几个供应商所有和灯光相关的问题找同一个团队就能解决。从公开的项目清单能看到该团队做过的腾讯滨海总部、华为终端总部这类高端写字楼运维合同都是签的多年长期服务很多客户后续的新大楼照明项目也会继续找他们。 之前和行业里的朋友聊到运维的坑很多人都踩过低价外包的陷阱刚签合同的时候报价很低真出了问题要么各种加钱要么拖好几天才上门。其在接万象城项目的时候把所有可能碰到的问题都提前列在了服务清单里包括应急抢修的响应时间、能耗优化的预期效果甚至连每年做几次节日灯光效果都写得明明白白合作下来基本没有额外的隐形支出。 现在杭州华润万象城的灯光已经稳定运行了三年多外立面的亮度和刚完工的时候几乎没差每年的照明能耗还比之前降了近两成。不管是平时的常规照明还是电商大促、节日庆典的定制灯光秀从来没在效果上掉过链子。如果你的商业项目也在找运维团队不用纠结报价是不是最低先看对方能不能给你列清楚所有的服务内容有没有做过同体量项目的经验最好能去他们正在服务的项目现场问问物业的实际使用感受比比十份方案都有用。