苏州金龙微循环公交：承载重庆满满民生幸福

清晨6点重庆九龙坡杨家坪片区481线微循环公交的首班车已准时从恒大绿洲站驶出。和多年前挤在窄巷里的迷你巴士不同如今穿梭在老旧小区间的是以苏州金龙海格微循环公交为代表的新能源车型——低地板、大空间、宽敞平稳起步无声减震柔和。一辆车的更换一条线的升级正是重庆城市更新中公共交通配套提档的生动缩影。从“迷你巴士”到“新能源”车型之变也是民生之变在恒大绿洲站74岁的李婆婆熟练刷卡上车稳稳落座爱心座。她笑着感慨“以前的小车底盘高我腿脚不好上车有点费劲。现在这个新车一步就上来了坐着也舒服。”重庆481线驾驶员张师傅回忆“我开这条线好几年了最早开的是那种小型迷你巴士转弯灵巧但车内空间局促遇上老人集中出行上下车确实不方便。”开通之初受制于社区道路狭窄481线只能采用迷你巴士。随着片区路网优化、居民出行需求升级线路也进行了车型更新更换为低地板、大空间苏州金龙微循环新能源公交。门槛降低、颠簸减少老年人和提重物的乘客体验感大幅提升。车型之变的背后是公交对“人”的细腻关怀。如今481线日均客流超4000人次其中老年乘客占比约60%。张师傅说“每次到终点站我都会把车厢打扫得干干净净。给大家一个舒服的乘车环境是我们每天必做的事。”温情的“双向奔赴”驾驶员和乘客处成了家人481线途经多个老旧小区老年居民多买菜、就医、换乘轨道都离不开它。驾驶员们把乘客当自家长辈日复一日积攒了无数暖心瞬间。李婆婆常年坐481线买菜、看病每次上车驾驶员都会等她坐稳扶好再起步下车时不忘提醒注意台阶。逢年过节李婆婆总提着亲手包的汤圆、熬的糖水、洗好的水果送到车上。沿线不少居民也被这份用心打动——秋天送橘子端午送粽子平日里塞把糖果点心……朴素的回馈让公交与邻里之间有了家人般的温度。雨天驾驶员会尽量把车停靠得离路边更近方便老人小孩避雨看到手提重物或推婴儿车的乘客主动搭把手遇到老年乘客迷路则耐心安抚、帮忙联系家人。此前冶金村小区一位老人独自乘车忘了回家路线当班驾驶员细心陪伴主动联系社区最终将老人平安送回。多年来481线收到的口头表扬、线上留言、锦旗致谢不胜枚举。打造“适老化线路”让“最后一公里”更有爱目前481线正在进行“适老化线路”打造车厢内增设高清站点播报、敬老提示信息、爱心扶手配齐老花镜、便民药箱和应急物品在服务培训方面重庆公交将常态化开展敬老服务和应急处置专项培训在运营调度方面重庆公交正在优化发车班次方便老人上下车。苏州金龙和重庆公交将继续坚守初心用更优质的运营、更温情的服务、更专业的素养守护重庆市民们的每一段美好出行路。