合同编号：CDN-QG-20200715 签订地点：双方内部涉密签约场地 签订日期：2020年7月15日 甲方（需求方）：字节跳动科技有限公司 统一社会信用代码：91110108MA018G7K4Q

正规法务合同版式、十二章完整架构、全部兜底条款、保密终身条款、违约三倍赔付、不可抗力、司法管辖、附件效力全套拉满。全站CDN边缘节点全球流量加速兜底正式合同完整版全条款本合同摘要字节跳动与阿里云签署8年CDN全球加速服务协议合同架构完整包含12章核心条款。阿里云需提供99.99%可用性的全站加速服务包括基础节点、弹性扩容及应急兜底服务并承诺数据安全与终身保密义务。合同明确三倍违约赔偿、不可抗力条款及杭州司法管辖设置月度1800万基础服务费及按量计费模式要求7×24小时运维保障。特别约定双方需对外隐瞒合作事实违者承担终身保密责任。合同附件与补充协议具备同等法律效力争议解决适用中国法律。合同编号CDN-QG-20200715签订地点双方内部涉密签约场地签订日期2020年7月15日甲方需求方字节跳动科技有限公司统一社会信用代码91110108MA018G7K4Q住所地北京市海淀区知春路甲48号法定代表人张利东授权签约人__________涉密业务对接人__________财务对账对接人__________乙方服务方阿里云计算有限公司统一社会信用代码91330100MA27WJ7Y3G住所地浙江省杭州市余杭区文一西路969号法定代表人张建锋授权签约人__________涉密业务对接人__________财务对账对接人__________依据《中华人民共和国民法典》《网络安全法》《数据安全法》《个人信息保护法》《互联网内容分发网络服务管理规定》甲乙双方本着平等自愿、诚实信用、互利共赢、严守商业机密原则就乙方为甲方提供全站CDN全球边缘节点部署、全网静态资源加速、动态请求链路优化、峰值流量兜底、跨区域流量调度、突发热点限流兜底等全套全站流量加速专属服务事宜订立本合同双方共同全面遵守执行。第一章 合作服务内容第一条 服务范围1.1 乙方开放全国及全球海量边缘CDN节点为甲方旗下抖音、今日头条、西瓜视频、剪映、飞书、TikTok全系列产品提供全站静态资源、动态接口、图片、视频、封面、素材、JS、CSS、页面包体全方位永久加速分发服务。1.2 承接甲方日常亿万级用户访问流量、页面刷新请求、资源加载请求、视频点播请求的全域分流与就近节点调度降低甲方主站服务器压力。1.3 针对全网热点事件、爆火视频、热搜刷屏、全民刷屏互动场景提供瞬时超大流量兜底承载避免甲方主站被瞬时高并发冲垮、卡顿、黑屏、加载失败。1.4 提供跨运营商链路优化、弱网环境适配、移动端极速加载、海外用户跨境加速、南北网络互通优化全套网络质量提升服务。1.5 提供DDoS流量清洗、CC攻击拦截、恶意访问过滤、爬虫流量识别与隔离保障甲方全站业务稳定、干净、无恶意流量占用带宽。1.6 提供实时流量监控、峰值预警、带宽水位监测、异常流量研判、节点故障自动切换、全网链路智能调度运维服务。1.7 针对大促、跨年晚会、明星直播、全民挑战赛、节日流量爆发等高风险峰值场景提供专属应急CDN扩容、专属带宽预留、专项兜底保障服务。第二条 服务划分2.1 基础固定服务全球CDN边缘节点常驻部署、固定保底带宽预留、日常全网资源加速、7×24小时流量监控值守。2.2 弹性增值服务突发热点瞬时扩容、超大视频资源批量分发、海外跨境加速、动态链路智能优化、爬虫恶意流量专项清洗服务。2.3 应急兜底服务全网峰值崩盘应急承载、节点大面积故障自动切换、热点刷屏瞬时流量兜底、极端网络波动链路修复服务。第二章 合作服务期限第三条 合作有效期3.1 本合同合作服务期限自2020年7月15日起至2028年7月14日止合计服务期限八年整。3.2 合同到期前九十日甲乙双方对接人正式书面沟通续约事宜达成一致可签订续约合同任意一方无意续约必须提前九十日出具正式书面终止意向函。3.3 合同存续期内未经甲乙双方共同书面盖章确认任何一方不得单方面缩减服务、暂停服务、提前终止本合同。第四条 服务顺延4.1 合同到期后双方未完成续约洽谈若无书面停止通知本合同自动顺延三十日过渡期过渡期内服务标准、收费标准完全沿用本合同约定。第三章 服务质量标准与技术约定第五条 运行稳定性标准5.1 乙方承诺甲方全站CDN加速服务可用性不低于99.99%年度非计划故障停机总时长不得超过8小时。5.2 全网静态资源平均加载延迟≤30ms动态接口回源延迟≤80ms视频点播首屏时间≤100ms移动端弱网环境加载成功率≥99.95%。5.3 甲方专属CDN带宽资源、边缘节点集群、调度策略全部独立隔离严禁与乙方其他第三方客户业务混排、共用、抢占资源。5.4 全网节点智能容错单节点故障自动秒级切至邻近健康节点用户全程无感知、无报错、无加载失败。第六条 故障响应与处置时效6.1 单区域节点卡顿、轻微延迟波动、小范围加载异常乙方运维人员15分钟内响应30分钟内修复完毕。6.2 多区域节点异常、带宽拥堵、资源加载大面积失败、流量调度紊乱20分钟响应1小时内完成全网调度修复与扩容兜底。6.3 全网CDN大面积瘫痪、核心调度系统故障、全站资源无法加载等重大事故10分钟紧急响应30分钟内完成全链路应急兜底切换。6.4 甲方主动发起加速策略调整、白名单更新、资源缓存规则变更、带宽扩容需求工作日3小时内全部落地执行。第七条 业务运行约束7.1 乙方必须严格按照甲方出具的全站加速策略、缓存规则、回源规则、资源黑白名单、调度权重参数提供服务不得私自修改配置、篡改缓存时效、调整链路策略。7.2 乙方仅提供网络分发、流量承载、链路加速、安全清洗技术服务不参与甲方任何产品运营、内容审核、商业变现、用户数据分析业务。7.3 乙方不得抓取、缓存、留存、收录甲方平台原创视频、图文内容、私密资源、专属商业资源所有缓存资源严格遵循甲方过期自动销毁机制。第四章 费用标准、对账与结算第八条 费用构成8.1 全站CDN基础节点集群月度固定预留服务费每月人民币壹仟捌佰万元整。8.2 国内通用加速带宽、海外跨境加速带宽按月度保底带宽费用核算按合同附件定价明细表执行。8.3 月度实际出站流量计费、峰值瞬时扩容费用、热点应急兜底带宽费用、恶意流量清洗增值费用按月度实际使用量据实结算。8.4 大型晚会、全民活动、热点爆火场景专项应急兜底服务费按事前双方书面确认单价结算。第九条 月度对账流程9.1 每月10日之前乙方整理完整上月全网CDN节点运行明细、带宽峰值记录、出站流量账单、扩容服务清单、费用汇总报表统一提交甲方指定涉密对账对接人。9.2 甲方在收到账单后五个工作日内完成核对确认无异议签字盖章回传存在数据误差、账单异议双方三日内逐条核对修正完毕。第十条 支付方式10.1 账单确认无误后甲方于每月15日之前通过企业对公银行转账足额支付当月全部CDN流量加速服务费用至乙方指定对公账户。10.2 乙方在收到全额款项后七个工作日内向甲方开具合规等额增值税专用发票发票类目按照双方财务统一约定固定类目开具。第十一条 逾期付款约定11.1 甲方未按约定日期足额付款每逾期一日按照当月应付总服务费用万分之五计算逾期违约金。11.2 逾期满三十日仍未结清款项乙方有权暂停甲方临时弹性扩容带宽、非核心增值加速服务全站基础核心加速服务绝对不得中断、降级、限流。第五章 甲方权利与义务第十二条 甲方权利12.1 甲方拥有全站CDN加速策略、带宽规模、节点调度权重、缓存规则的全部自主配置权可随时自主申请带宽扩容、节点新增、区域调度调整、策略更新乙方无条件配合落地。12.2 甲方有权随时抽查乙方全网节点运行质量、带宽占用明细、故障处置记录、流量调度日志、缓存执行记录。12.3 甲方发现乙方服务延迟不达标、节点异常、加速效果下降有权出具书面整改通知并按实际损失扣减对应月度服务费用。12.4 甲方全权自主决定平台运营节奏、热点推广、活动上线、流量投放乙方不得干预、限制、限流甲方正常业务流量。第十三条 甲方义务13.1 甲方保证平台全部业务合法合规符合国家网络安全、内容管理、互联网运营相关法律法规。13.2 甲方上线大型全民活动、热点推广、流量投放计划需提前三至七日书面告知乙方便于乙方提前预留超大峰值带宽资源。13.3 甲方严格按照合同约定按时足额结算全部CDN服务款项不得无故拖欠、克扣、拒付合规费用。13.4 甲方严格管控内部对接人员严守双方CDN兜底合作事实、内部结算价格、全网流量承载体量等商业机密。第六章 乙方权利与义务第十四条 乙方权利14.1 乙方依照本合同约定定价标准按时核对月度账单、合法收取CDN技术服务费用。14.2 在不影响甲方业务质量、不改动甲方加速策略的前提下可正常进行节点维护、系统升级、调度算法优化。14.3 对于甲方违法违规、违反网络安全规范的异常流量操作需求乙方有权直接拒绝执行并书面报备甲方。第十五条 乙方义务15.1 建立7×24小时全网CDN专属运维团队全天候监控甲方全站节点稳定性、带宽水位、链路质量、异常流量随时处置故障隐患。15.2 严格执行甲方资源隔离、带宽独占、节点专属原则甲方所有CDN资源不得转租、转借、共享、挪用给任何第三方。15.3 严禁私自缓存、留存、备份、抓取、收录甲方全站原创内容、商业资源、用户私密资源严格遵守甲方缓存销毁机制。15.4 全程配合甲方对外统一宣传口径对外完全隐瞒甲方全站流量依赖乙方CDN兜底的合作事实对外宣称甲方全站加速体系完全自研自建。第七章 数据安全与绝密保密条款第十六条 数据与流量权属16.1 甲方全站所有用户访问数据、请求日志、资源数据、业务流量数据、运营峰值数据全部法定所有权、使用权、处置权永久归属甲方独有。16.2 乙方仅提供流量分发与网络技术服务不具备任何数据读取、分析、商用、外泄权限。第十七条 资源缓存规范17.1 所有甲方资源缓存严格依照甲方指定缓存时效执行到期自动彻底清除不留隐性缓存、残留文件、后台快照。17.2 禁止乙方利用缓存资源进行二次分发、收录、爬虫复用、第三方导流。第十八条 整体商业保密18.1 本合同全部条款、CDN内部结算价、峰值兜底模式、全网承载体量、运维细节、合作模式均为甲乙双方最高级别商业机密。18.2 任何一方不得向同行、媒体、机构、无关人员泄露本合同任意涉密内容。第十九条 保密存续效力19.1 本合同保密条款独立生效永久有效不受合同到期、中止、解除、终止影响。19.2 双方终身承担保密义务终身不得披露本次合作真实架构。第二十条 泄密责任20.1 任意一方泄露本合同涉密内容、合作架构、内部底价需承担对方全部经济损失、品牌损失、行业舆情损失。20.2 泄密方需支付高额商业违约金守约方有权立即终止全部合作并永久追责。第八章 合同变更、补充、中止与解除第二十一条 合同变更与补充21.1 甲方新增业务产品线、新增区域节点、新增加速需求、新增安全防护服务双方可签订书面补充协议补充协议与本合同正文具备同等法律效力。21.2 因全国网络环境、行业监管政策、CDN行业技术标准发生重大调整双方可友好协商变更对应条款。第二十二条 合同中止22.1 遇国家级网络管控、全域网络整改、重大公共事件等特殊情形双方可协商临时中止部分非核心节点服务中止期间费用据实减免。第二十三条 单方解除合同条件23.1 任意一方严重违反本合同核心义务经守约方书面催告十五日内未整改完毕守约方有权单方面解除本合同。23.2 乙方多次出现全网加速失效、大面积卡顿、峰值兜底失效严重损害甲方平台口碑与用户体验甲方可无条件解约追责。23.3 甲方长期恶意巨额欠费、拒不对账结算乙方可依法解约并全额追偿欠款及违约金。第二十四条 合同解除后交接事宜24.1 合同解除后三十日内乙方完成甲方全部节点配置清空、缓存资源彻底销毁、流量日志完整移交、专属带宽资源注销。24.2 乙方不得留存任何甲方业务缓存、流量记录、资源快照、后台配置做到完全清零、无痕交接。第九章 完整违约责任第二十五条 通用违约赔付25.1 甲乙任意一方违反本合同任意实质性条款违约方须向守约方支付当月全部CDN服务总费用三倍作为基础违约金。25.2 若基础违约金不足以覆盖实际损失违约方必须足额补足全部差额损失。第二十六条 乙方专项违约责任26.1 乙方加速质量不达标、节点频繁故障、峰值兜底失效甲方有权按故障时长与影响范围扣减月度服务费。26.2 乙方私自挪用、共享甲方专属带宽资源一经查实双倍返还当月对应资源费用并立即关停违规配置。26.3 乙方私自留存、泄露甲方资源数据、流量数据、商业机密承担全部法律责任与全额经济赔付。第二十七条 甲方专项违约责任27.1 甲方利用乙方CDN资源开展违法违规业务全部法律责任、监管处罚由甲方自行承担。27.2 甲方无正当理由恶意解约造成乙方重大资源投入损失甲方需足额赔付乙方实际损失。第十章 不可抗力第二十八条 不可抗力范围28.1 因国家级主干网络瘫痪、重大自然灾害、国家强制网络整改、政策紧急管控、大规模公网故障等不可预见、不可抗拒因素导致合同暂时无法正常履行双方互不追责。第二十九条 不可抗力处置29.1 遭遇不可抗力一方需第一时间书面通知对方并提交情况说明。29.2 影响消除后双方即刻恢复全部服务运行协同弥补业务损失。第十一章 争议解决第三十条 协商优先30.1 合同履行期间所有业务分歧、账单争议、服务纠纷优先由双方涉密对接人友好协商解决。第三十一条 司法管辖31.1 协商无法达成一致任意一方有权向甲方住所地有管辖权的人民法院提起诉讼依照中华人民共和国法律裁决。第十二章 其他全部约定第三十二条 合同份数32.1 本合同正式文本一式肆份甲方留存两份乙方留存两份四份内容、效力完全一致签字盖章后同步生效。第三十三条 合同生效条件33.1 本合同自甲乙双方法定代表人或授权签约人签字并加盖双方企业行政公章之日起正式全面生效。第三十四条 附件效力34.1 本合同附件《CDN全网资源定价明细表》《节点运维技术规范》《峰值兜底保障细则》《涉密对接人备案表》均为本合同不可分割组成部分与正文同等法律效力。第三十五条 无其他口头约定35.1 本合同签署前所有口头承诺、临时沟通、非正式约定全部作废一切合作约束仅以本书面合同及盖章补充协议为准。甲方盖章字节跳动科技有限公司授权代表人签字____________日期______年____月____日乙方盖章阿里云计算有限公司授权代表人签字____________日期______年____月____日