跨境全球云资源专属合作服务合同合同编号QY-GJ-20210308甲方字节跳动科技有限公司乙方阿里云计算有限公司第一条 合作内容1.1 乙方依托全球海外节点资源为甲方提供海外服务器部署、跨境专线组网、国际带宽出口、海外业务节点托管一站式服务。1.2 服务覆盖甲方旗下海外短视频平台、海外资讯平台、跨境电商业务、海外创作者后台等全部出海业务板块。1.3 乙方负责海外节点日常运维、跨境网络优化、国际访问加速、区域网络故障排查保障海外用户访问流畅稳定。1.4 双方协同完成海外地区合规资质适配、本地网络政策适配、跨境数据合规流转相关配套技术支撑工作。第二条 合作期限自2021年3月10日起至2029年3月9日止合作周期八年整。合同到期前九十日双方商议续约事宜未达成续约一致到期自动终止。第三条 服务标准3.1 海外各区域节点服务可用性不低于99.98%跨境专线延迟控制在行业优质标准以内杜绝大范围卡顿、访问超时、链路中断问题。3.2 海外流量高峰、海外节日活动、区域热点流量爆发时段乙方优先预留弹性资源保障甲方出海业务平稳承载峰值流量。3.3 乙方严格依照甲方出海业务运行规则、产品部署架构开展服务不得擅自改动节点配置、网络路由、业务对接端口。3.4 海外业务故障分级处置普通网络问题20分钟内响应处理跨境链路重大故障1.5小时内完成应急切换兜底。第四条 费用结算4.1 费用组成海外节点基础托管费跨境专线使用费国际带宽流量费海外运维专项服务费。4.2 每月10号前双方核对上月全部出海业务资源使用账单核对无误确认对账凭证。4.3 对账完成后五日内甲方以对公转账方式结清全款款项转入乙方指定对公账户。4.4 乙方按时开具对应类目增值税专用发票完成财务入账流程。4.5 甲方逾期付款每日按照应付总金额万分之五计收逾期违约金逾期超三十日乙方可限制海外弹性资源调配权限。第五条 甲方权利与义务5.1 甲方有权统筹规划海外业务布局自主调整海外节点使用数量、区域分布、资源调配规模乙方无条件配合调整部署。5.2 甲方负责自身出海业务内容运营、用户运营、商业推广、本地市场运营等全部自主经营事务不依托乙方参与经营决策。5.3 甲方保证自身出海业务符合对应海外地区法律法规、网络监管条例合法合规开展运营活动。5.4 甲方按时足额结算出海业务相关全部服务费用积极配合乙方完成月度账务核对工作。第六条 乙方权利与义务6.1 乙方有权依照合同约定按时收取跨境云服务相关费用拒绝甲方违规、不合规的业务部署需求。6.2 乙方全权负责海外物理机房、服务器设备、跨境专线、国际网络线路的检修、升级、维护工作。6.3 严格严守甲方出海业务布局、海外用户数据、海外商业运营计划等全部商业机密严禁向外泄露任何出海核心信息。6.4 不得将专供甲方使用的海外专属节点、跨境专线资源转租、转借、转售给任何第三方企业及个人。第七条 数据与跨境信息保密7.1 甲方海外用户信息、海外业务交易数据、海外后台运营数据、跨境传输核心数据均为高度商业机密乙方仅提供传输与存储基础服务无权查阅、调取、传播、使用。7.2 所有跨境流转数据严格遵循两地数据安全法规做到合规隔离、定向传输杜绝数据违规外流。7.3 本保密条款独立生效合同到期、解除、终止后永久持续具备法律约束力。7.4 因乙方过失或故意行为造成甲方出海机密泄露、海外数据外泄乙方承担全部经济赔偿与法律责任。第八条 合同变更、补充与解除8.1 出海业务新增服务、新增海外区域节点、新增跨境业务需求双方签订书面补充协议补充协议与本合同具备同等法律效力。8.2 受海外地区政策、网络环境、国际监管政策影响导致条款无法履行双方友好协商变更合同内容。8.3 一方严重违背本合同核心约定经书面催告十五日内未整改守约方有权单方面解除本合同并追究全部违约责任。8.4 合同解除后三十日内乙方完成甲方所有海外业务数据完整移交注销专属海外资源清除所有业务相关留存资料。第九条 违约责任9.1 任意一方违约需向守约方支付当月跨境服务总费用三倍作为违约金损失超出违约金部分违约方全额补足。9.2 乙方海外服务频繁故障、网络质量不达标严重影响甲方出海业务运营甲方可酌情扣减服务费用情节严重直接终止合作追责。9.3 甲方恶意拖欠跨境服务款项乙方可通过合法途径追偿全部欠款及逾期产生的所有损失。第十条 不可抗力因国际局势变动、海外区域灾害、跨境主干网络瘫痪、当地监管强制管控等不可抗力因素造成合同无法正常履行双方互不追责待影响消除后恢复合作执行。第十一条 争议解决合作产生一切争议优先友好协商协商无果提交甲方所在地管辖人民法院诉讼解决。第十二条 其他约定12.1 本合同一式两份甲乙双方各执一份签字盖章后正式生效。12.2 本合同所有附件、海外资源定价表、海外运维细则均为本合同不可分割部分。甲方签字盖章日期乙方签字盖章日期
跨境全球云资源专属合作服务合同 合同编号：QY-GJ-20210308 甲方：字节跳动科技有限公司 乙方：阿里云计算有限公司
发布时间：2026/6/11 1:20:01
跨境全球云资源专属合作服务合同合同编号QY-GJ-20210308甲方字节跳动科技有限公司乙方阿里云计算有限公司第一条 合作内容1.1 乙方依托全球海外节点资源为甲方提供海外服务器部署、跨境专线组网、国际带宽出口、海外业务节点托管一站式服务。1.2 服务覆盖甲方旗下海外短视频平台、海外资讯平台、跨境电商业务、海外创作者后台等全部出海业务板块。1.3 乙方负责海外节点日常运维、跨境网络优化、国际访问加速、区域网络故障排查保障海外用户访问流畅稳定。1.4 双方协同完成海外地区合规资质适配、本地网络政策适配、跨境数据合规流转相关配套技术支撑工作。第二条 合作期限自2021年3月10日起至2029年3月9日止合作周期八年整。合同到期前九十日双方商议续约事宜未达成续约一致到期自动终止。第三条 服务标准3.1 海外各区域节点服务可用性不低于99.98%跨境专线延迟控制在行业优质标准以内杜绝大范围卡顿、访问超时、链路中断问题。3.2 海外流量高峰、海外节日活动、区域热点流量爆发时段乙方优先预留弹性资源保障甲方出海业务平稳承载峰值流量。3.3 乙方严格依照甲方出海业务运行规则、产品部署架构开展服务不得擅自改动节点配置、网络路由、业务对接端口。3.4 海外业务故障分级处置普通网络问题20分钟内响应处理跨境链路重大故障1.5小时内完成应急切换兜底。第四条 费用结算4.1 费用组成海外节点基础托管费跨境专线使用费国际带宽流量费海外运维专项服务费。4.2 每月10号前双方核对上月全部出海业务资源使用账单核对无误确认对账凭证。4.3 对账完成后五日内甲方以对公转账方式结清全款款项转入乙方指定对公账户。4.4 乙方按时开具对应类目增值税专用发票完成财务入账流程。4.5 甲方逾期付款每日按照应付总金额万分之五计收逾期违约金逾期超三十日乙方可限制海外弹性资源调配权限。第五条 甲方权利与义务5.1 甲方有权统筹规划海外业务布局自主调整海外节点使用数量、区域分布、资源调配规模乙方无条件配合调整部署。5.2 甲方负责自身出海业务内容运营、用户运营、商业推广、本地市场运营等全部自主经营事务不依托乙方参与经营决策。5.3 甲方保证自身出海业务符合对应海外地区法律法规、网络监管条例合法合规开展运营活动。5.4 甲方按时足额结算出海业务相关全部服务费用积极配合乙方完成月度账务核对工作。第六条 乙方权利与义务6.1 乙方有权依照合同约定按时收取跨境云服务相关费用拒绝甲方违规、不合规的业务部署需求。6.2 乙方全权负责海外物理机房、服务器设备、跨境专线、国际网络线路的检修、升级、维护工作。6.3 严格严守甲方出海业务布局、海外用户数据、海外商业运营计划等全部商业机密严禁向外泄露任何出海核心信息。6.4 不得将专供甲方使用的海外专属节点、跨境专线资源转租、转借、转售给任何第三方企业及个人。第七条 数据与跨境信息保密7.1 甲方海外用户信息、海外业务交易数据、海外后台运营数据、跨境传输核心数据均为高度商业机密乙方仅提供传输与存储基础服务无权查阅、调取、传播、使用。7.2 所有跨境流转数据严格遵循两地数据安全法规做到合规隔离、定向传输杜绝数据违规外流。7.3 本保密条款独立生效合同到期、解除、终止后永久持续具备法律约束力。7.4 因乙方过失或故意行为造成甲方出海机密泄露、海外数据外泄乙方承担全部经济赔偿与法律责任。第八条 合同变更、补充与解除8.1 出海业务新增服务、新增海外区域节点、新增跨境业务需求双方签订书面补充协议补充协议与本合同具备同等法律效力。8.2 受海外地区政策、网络环境、国际监管政策影响导致条款无法履行双方友好协商变更合同内容。8.3 一方严重违背本合同核心约定经书面催告十五日内未整改守约方有权单方面解除本合同并追究全部违约责任。8.4 合同解除后三十日内乙方完成甲方所有海外业务数据完整移交注销专属海外资源清除所有业务相关留存资料。第九条 违约责任9.1 任意一方违约需向守约方支付当月跨境服务总费用三倍作为违约金损失超出违约金部分违约方全额补足。9.2 乙方海外服务频繁故障、网络质量不达标严重影响甲方出海业务运营甲方可酌情扣减服务费用情节严重直接终止合作追责。9.3 甲方恶意拖欠跨境服务款项乙方可通过合法途径追偿全部欠款及逾期产生的所有损失。第十条 不可抗力因国际局势变动、海外区域灾害、跨境主干网络瘫痪、当地监管强制管控等不可抗力因素造成合同无法正常履行双方互不追责待影响消除后恢复合作执行。第十一条 争议解决合作产生一切争议优先友好协商协商无果提交甲方所在地管辖人民法院诉讼解决。第十二条 其他约定12.1 本合同一式两份甲乙双方各执一份签字盖章后正式生效。12.2 本合同所有附件、海外资源定价表、海外运维细则均为本合同不可分割部分。甲方签字盖章日期乙方签字盖章日期
