贝壳第一季净收入189亿：经调净利润16.11亿同比增15.7%

雷递网 乐天 5月19日贝壳今日发布2026年第一季度业绩公告。财报显示贝壳2026年第一季度贝壳实现净收入189亿元净利润12.55亿元同比增长46.7%经调整净利润达16.11亿元同比增长15.7%超出市场一致预期。毛利率达到24.1%同比提升了3.5个百分点经调整经营利润率为8.8%同比提升3.9个百分点均创过去七个季度新高。贝壳联合创始人、董事长、首席执行官彭永东表示“3月底我们启动变革以消费者为中心重构组织让管理者回到一线、服务者走向专业化分工、平台把个人经验沉淀为可复制能力驱动服务模式与产品创新。”贝壳执行董事、首席财务官徐涛表示“公司围绕资源配置效率、成本结构和单位经济模型改善所推进的一系列举措转化为更健康的盈利表现。”从一季度财报数据来看贝壳2025年启动的效率增长举措开始兑现新一轮变革已经在组织内向下生根。主营业务全线利润率增长二手房3月成交量创新高一季度房地产市场出现积极变化春节后“小阳春”表现相对明显二手房市场尤为突出。贝壳平台二手交易单量同比提升12%3月单月交易量创历史新高实现同比增长21%。存量房业务实现收入61亿元环比提升12.7%。公司经营质量也在改善体现为主营业务贡献利润率全线同步实现增长。其中新房业务当季收入51亿元贡献利润率同比提升2.3个百分点家装业务收入23亿元贡献利润率实现历史最好水平达36.2%租赁业务收入50亿元贡献利润率实现连续6个季度环比提升在管房源规模超过 74 万套同比提升约 47%。利润率改善并非来自单一因素核心是贝壳对低效模式和低质规模的调整和资源配置与组织效率的优化。家装业务主动退出规模较小、收益不佳的城市关停传统电销等低质量渠道租赁业务持续向更轻、更低风险的产品模式迭代在AI工具和专业化分工支撑下单房人工成本进一步下降。与此同时贝壳也在加大对消费者服务的投入持续扩大服务兜底规模。2026年1月至4月贝壳房款安全累计化解风险交易2.25万单其中在签约环节提前识别并阻断风险948单“房款安全平台兜底”服务承诺已覆盖23城。同期家装累计对客赔付3356笔对客赔付金额1477万元提升交付确定性。截至2026年4月中旬省心租累计赔付已超2亿元赔偿范围涵盖服务纠纷与租房意外。一季度利润率全线改善数据显示一季度全国链家人均买卖单量同比提升26%人均佣金收入同比提升8%。1月至4月链家人均每单收入同比累计提升20%显著高于当地市场整体提升情况。这组数据的背后是贝壳持续推进的“效率驱动增长”。彭永东说这样的效率提升不是靠简单减少投入、控制成本或压缩组织换来的而是靠重新定义真正解决消费者问题。围绕客户需求年初至今贝壳推出了多个服务模式创新试点。贝壳在北京开始试点“诚意卖”通过业主线上设定底价、买家凭保证金出价、系统自动比对撮合的方式帮助买卖双方减少反复试探。当前试点仍处于早期小范围迭代阶段试点案例中三个月未达预期的房源转用诚意卖后10天即完成成交。“小区开放日”则把同小区多套房源集中曝光组织业主与买方现场比较帮助业主获得真实市场反馈。贝壳也在持续为一线服务者减负并推动服务能力升级。北京链家已取消经纪人带看全流程扫码等强制考核引导一线从形式化动作中解脱出来。同时贝壳年初宣布支持经纪人的自由流动并将提升经纪人专业能力的“搏学大考”升级为认证考试体系以使其适应新的消费需求和AI科技趋势。贝壳正在推动AI在平台内化让技术资源流向真实业务场景沉淀一线能力。自研的AI应用构建平台让一线员工可以用自然语言生成工具应用。短短数月已覆盖超过7100名员工4400多个应用总访问量超412万次。改革50天500名干部上一线让经纪人装备上“销冠”能力“贝壳有约500名核心管理者有更懂市场、更懂消费者的一线管理者、总监、商圈经理他们理论上是公司里最有能力、最有杠杆的人但过去相当一部分时间消耗在开会、拆指标、做汇报上。”彭永东表示这轮变革很重要的一件事就是让管理者回到真实一线场景。一季度贝壳启动战略与组织变革。改革50天来一线问题通过反馈机制直达管理层管理者纷纷走进业务场景基于行业深耕经验参与业主面访、客户陪看、解决客诉、短视频内容创作等。有链家城市总经理开通了个人视频号对着镜头逐户讲解从入户走道到主卧采光、从总价到楼下学校的细节把选房干货分享出来十多位家装大区总经理开启工地巡检发现瑕疵承诺“整改重做”。“贝壳有很多优秀经纪人但这些能力分散在个人身上方差很大难以复制。”彭永东表示平台下一步要做的是把优秀个人经验变成产品、工具、流程后让更多消费者稳定地获得高质量服务也让更多服务者装备上更强的“销冠”能力。此外贝壳正推动在客户触达经纪人之前增设“决策服务层”通过中台化服务角色配合AI以及法务、金融、学区、高端等专家服务团队先帮助客户做需求澄清、买力测算、风险提示和初步资产规划再把更清晰、更被理解的需求匹配给合适的服务者。未来贝壳将会推动经纪人从通用型服务者向专业顾问转型成为买方、卖方、社区、新房等领域的专家深化服务价值提升客户体验。———————————————雷递由媒体人雷建平创办若转载请写明来源。