未来式智能 WAIC 2026 现场回顾｜从企业岗位智能体到个人数字专家，呈现智能体进入真实工作的多元路径

7 月 20 日为期四天的 2026 世界人工智能大会在上海落下帷幕。今年未来式智能AutoAgents.AI携灵搭与袋袋来到上海世博中心 L037 展位。几天时间里我们围绕企业智能体、数字专家和知识工作与企业管理者、技术团队、专家创作者、投资机构及产业伙伴进行了持续交流。行业对于智能体的关注正在从“能不能做”走向“怎样进入工作”在 WAIC 现场企业关注的问题正在变得更加具体智能体如何连接已有知识与业务系统如何处理流程中的分支与异常如何设置权限、人工确认与结果评价。与此同时专家与创作者也开始思考长期积累的知识与经验能否被系统整理、持续调用并形成可运营的数字能力。展位上展示的基于灵搭的客户实践为这些讨论提供了更具体的参照。在东方证券旗下东证创新投的实践中岗位智能体已进入投研、风控、合规与办公等多个业务流程。项目围绕企业尽调、投后舆情、风险月报、数据自助分析、报告生成、政策研判和通用办公构建了七个核心智能体重点解决数据分散、材料整理耗时、风险监控滞后、报告标准不统一以及业务查询依赖技术人员等问题。应用后单项目尽调由 3—5 个工作日缩短至 5—10 分钟投后风险监测由人工定期排查转为小时级预警并覆盖全部持仓项目监管报送初稿的编制周期由 2—3 天缩短至 2—3 小时数据准确率提升至 99% 以上。在这一过程中工作流、分析模板和风控规则也被持续沉淀为更多场景的复制与复用建立基础。电网客户的岗位智能体实践则进一步展现了智能体价值如何沿着岗位责任逐层展开。面对供电所运营、营销服务、安全作业、运检调度、管理办公和经营支撑等不同岗位第一层价值来自对业务系统、文件、图片、脚本和台账的连接减少跨系统查询与重复搬运第二层价值来自对制度条款、专业公式、业务模板和例外规则的沉淀使岗位经验能够稳定复用第三层价值进入任务流程通过分支编排、人工确认、异常兜底和写回归档形成工作闭环第四层价值则延伸至组织治理通过身份权限、规则版本、操作日志、指标与审计机制支撑智能体的持续运营。围绕电网岗位智能体的现场讨论也由单点效率提升进一步走向岗位能力沉淀与责任闭环。企业岗位与个人经验都在形成新的数字能力这些客户实践也让灵搭在企业中的作用变得更加直观。灵搭将知识、数据、工具与业务流程组织为可执行的智能体并通过 Text2Agent、Workflow 2.0、Agentic RAG、MCP、GUI Agent、Runtime 和人工接管等能力支撑智能体的构建、运行与治理。灵搭智能终端则进一步将岗位专家、本地知识和自动化任务带到员工桌面让企业智能能力真正进入日常工作环境。在企业岗位智能体交流持续展开的同时袋袋也引发了大量关于个人专业能力的讨论。袋袋支持自主 AI 专家的创造、分发与运营。创作者可以通过认知蒸馏将自己的知识、经验、方法论和表达方式沉淀为具备人格、技能、记忆、工具和独立工作区的数字专家用户可以直接调用这些专家完成知识型任务团队也能够对专业能力进行共享与管理。有体验者用“思路很新颖”来形容袋袋。完成体验后他们开始认真思考自己长期积累的经验最适合被封装成哪个领域的数字专家可以看到袋袋带来的价值已经不止于调用 AI 能力而是进一步延伸至个人专业能力的重新发现、系统整理与持续使用。从“使用模型”走向“组织能力”WAIC 现场汇集了大量新模型、新硬件和新应用人工智能的能力边界仍在快速扩展。与此同时越来越多讨论开始回到组织本身谁来定义任务谁来确认结果经验如何沉淀异常如何处理智能体如何与人协作。对未来式智能而言智能体进入真实工作需要技术能力也需要对行业、岗位和流程的持续理解。每一次交流都会带来新的问题也帮助我们重新审视产品、交付与用户之间的连接方式。