对话体验优化

《扣子编程从零开始搭建智能体 卢欣欣 清华大学出版社》【摘要 书评 试读】- 京东图书《扣子编程从零开始搭建智能体》全书案例持续更新-CSDN博客对话体验模块是用于优化智能体与用户对话交互过程、提升对话流畅度、个性化与便捷性的核心功能模块。其目标是通过多样化的对话配置让智能体与用户的交互更贴合用户需求、更具人性化从而降低用户交互成本提升用户对话体验与使用粘性。在对话体验模块中包含了开场白、用户问题建议、快捷指令、背景图片、音视频、用户输入方式六个方面的配置如图2-25所示。图2-25 用户体验模块开场白预设智能体首次与用户对话的欢迎语和预置问题明确交互入口快速引导用户发起需求。用户问题建议根据用户当前对话内容推荐可能相关的问题用户点击即可快速发起对话减少输入成本。快捷指令将常用操作如生成行程单、查询交通班次设置为快捷指令用户一键点击即可触发提升交互效率。背景图片可上传贴合智能体场景的背景图优化视觉体验。音视频可为语言通话、视频通话等选择不同的语言和音色如方言等丰富交互形式。用户输入方式支持打字输入、语音输入、语言通话等多种方式贴合不同用户的使用习惯。