软考高项-原创论文之论信息系统项目的干系人管理

子题目：1、概要叙述你参与管理过的信息系统项目(项目的背景、项目规模、发起单位、目的、项目内容、组织结构、项目周期、交付的成果等)，并说明你在其中承担的工作(项目背景要求本人真实经历，不得抄袭及杜撰)。 2、请结合你所叙述的信息系统项目，围绕以下要点论述你对信息系统项目干系人管理的认识: (1）项目干系人管理的过程，各过程的执行要点 (2）利用干系人参与度评估矩阵分析，详细说明你所描述的项目中所有干系人，你是如何进行分类管理的。 3、请结合你所参与管理过的信息系统项目，论述你进行项目干系人管理的具体做法，并总结心得体会。正文：某某保险是由国内某大型银行和国际某知名企业合资成立的专业保险公司，主要经营国内外个人和团体的医疗险，健康险，意外险等险种，近年来，随着公司业务发展，受众群体增多，系统功能越发庞大，以至于系统各模块高度耦合，数据陈冗，因此导致人员运维成本增加，新需求开发周期长，功能扩展缓慢，新员工难以介入等一系列问题接踵而至。据2023年第一季度绩效报告表明，平均每需求开发成本增高至3人/天，运维成本由预计2人/天提升至3.5人/天，成本增加的同时也无法与公司高速发展的战略计划保持同步。基于此背景下，公司决定开发一套全新一代的个险和团险管理核心系统，作为帮助公司高效运营，实现战略目标的核心系统之一。旨在对原系统业务模块解耦，确保系统各功能模块高可用，加强系统易用性和易扩展性，进而降低人员运维成本，并且提升业务支撑的能力和效率。本项目（团险核心）于2023年5月正式启动，投入总预算资金735万元，本人有幸担任此次项目的项目经理，负责管理项目的整体生命周期。为确保新系统在复杂的监管条件下顺利交付，我率领BA、架构师、软件设计师、开发人员、测试人员等精兵强将15余名，在各业务部门经理、各职能经理以及第三方系统复杂人的配合下，采用迭代交付方式，基于J2EE架构，SpringCloud微服务框架，Jekins部署平台，GIT版本控制，ETL数据仓库，VUE+ElementUI前端框架的基础上，开始了为期两年的微服务化与系统重构之路。我认为此次项目的成功交付与干系人的支持和满意密不可分，因此对干系人的识别，对干系人参与项目的规划、管理和监督尤为重要。本文将阐述我