MWC上海产业透视：AI 原生破局 思特奇赋能运营商构筑全域智能底座

6月24-26日2026世界移动通信大会MWC上海如期启幕。大会以“众智启新TheIQEra”为主题围绕移动AI、自主智能体、AI原生架构、5G-A/6G四大主线展开交流集结运营商及产业链头部企业业内专家共同探讨以AI重塑通信底座、培育新质生产力。随着大模型规模化落地通信行业全面迈向移动智能阶段智能化转型已是运营商发展刚需。现场行业共识清晰通信行业亟需摒弃AI简单叠加模式重构底层架构。当前大模型技术飞速迭代但大量企业陷入认知误区仅将AI嫁接至现有云原生平台就等同于完成数字化升级。事实上真正的智能化绝非技术简单拼接而是一场覆盖底层逻辑、全栈系统的根本性重构。云原生AI难解烟囱与投喂困局当前电信运营商普遍采用“云原生系统AI”的建设模式该模式虽能快速为传统BSS业务搭载智能能力却极易催生割裂孤立的“AI烟囱”。AI仅作为外置模块独立运行与核心业务体系割裂数据流转、业务逻辑无法深度全域互通。更为突出的痛点在于整套体系高度依赖人工持续投喂海量业务规则。大模型本质是被动推理载体无法自主学习、沉淀企业专属业务逻辑每当业务规则迭代调整都需重复开展提示词优化或模型微调落地成本居高不下同时难以保障业务响应的实时性与输出精度。这种人工驱动的运营模式难以适配电信行业复杂多变的业务场景。基于本体论的AI原生精准驾驭复杂逻辑想要破解烟囱化难题必须从“云原生AI”迈向真正的“AI原生”系统。其核心依托本体论搭建本体层、本地层两大核心底座让AI真正读懂、理解企业业务。本体层是AI的“认知字典”。通过标准化搭建业务本体对产品、服务、客户、业务规则等核心要素及彼此关联完成结构化定义。AI脱离零散无结构文本依托完整知识图谱开展逻辑推理从根源规避大模型幻觉问题保障每一项智能决策都具备清晰业务依据。本地层则是AI的“行动中枢”。统一规范BSS、OSS及周边配套系统的逻辑标准对散落在各业务线的规则、数据接口、操作流程完成标准化封装。AI可直接调用本地层标准化服务实现跨系统无缝协同。由此AI可摆脱被动执行工具的定位升级为可自主理解业务、整合全域能力、自主完成复杂任务的业务智能体。典型场景一AI产商品 自然语言极速配品产商品管理场景中产品互斥、组合、依赖规则错综复杂传统人工配置流程冗长极易出现操作疏漏。依托AI原生架构思特奇打造“AI产商品”智能应用。业务人员仅需通过自然语言下达需求例如“配置面向年轻家庭的高性价比宽带套餐包含两条千兆宽带与一台智能路由器不可叠加学生优惠套餐”。AI依托本体层快速识别用户群体、定价定位、互斥约束等核心业务概念联动本地层调用配置引擎自动完成全链路规则校验、套餐组合搭建。整套流程将数小时人工工作压缩至秒级完成释放业务人员精力聚焦产品创新摆脱重复机械配置工作。典型场景二全息智推 全域实时个性化营销传统营销推荐体系依靠静态标签与固定规则驱动难以捕捉用户动态变化的真实需求。思特奇打造的全息智推应用充分释放AI原生架构核心价值。“全息智推”可自主沉淀企业全量产品体系与各类营销场景逻辑用户发起业务交互时AI实时捕捉深层消费意图结合本体层用户画像、产品知识库联动本地层调取客户消费记录、同类用户订购习惯、主推市场主推产商品信息、营销活动触发规则等全域数据。不再局限于简单标签匹配而是模拟资深营销人员综合研判用户偏好、产品属性、场景诉求与营销目标实时输出个性化推荐方案与沟通话术以全域实时智能能力同步提升营销转化效率与客户服务体验。思特奇一站式AI服务 运营商多地落地见效思特奇不仅提供成熟的AI云原生系统更以AI原生理念为核心构建起覆盖运营商支撑域全场景的AI产品与服务矩阵。面向运营商支撑、网络、政企三类客户的关键领域打造百开箱即用智能体覆盖各岗位核心高价值场景可快速部署、即选即用、持续进化。思特奇配套全链路的AI开发服务涵盖需求设计、模型训练、测试部署到定制调优配套灵活工具链与算力环境帮助运营商快速补齐个性化智能能力。同时推出业务价值运营服务围绕智能体运维、效果可观测两大维度以增收、降本、提效为核心评价标准创新落地按业务成果分成合作模式让企业AI投入产生直观可量化业务收益。目前思特奇AI原生产品体系已在多家省级运营商落地商用智能体矩阵持续迭代扩容配套开发、运营服务同步落地形成“上线即运营、运营见成效”的良性闭环持续为电信运营商输出长效、可衡量的数智化价值。